En Es

¿Cómo logramos que los clientes Prepago se sientan más identificados con Altice?

How can we make Prepaid customers feel more identified to Altice?

Altice

Plataforma Prepago 2018

Altice Prepaid Platform 2018

En Altice, más de la tercera parte del negocio de móviles pertenece al segmento Prepago, que se basa en la compra diaria y de impulso.

En RD hay más de 80 mil colmados. Siendo este el tipo de comercio más presente en todo el país y el más representativo de nuestra cultura, donde se venden productos de necesidad básica. En estos 2 territorios vimos una afinidad y una oportunidad.

In Altice, more than a third of the mobile business belongs to the Prepaid segment, which is based on daily purchase and impulse.

In the DR there are more than 80 thousand grocery stores. Being this the most present type of commerce in the country and the most representative of our culture, where products of basic necessity are sold. In these 2 territories we saw an affinity and an opportunity.

El reto

The Challenge

Necesitábamos generar nuevas opciones de canales de compra, fáciles e instantáneas, para un público de consumo recurrente.

We needed to generate new purchase channels options, easy and instant for a recurring consumer audience.

El insight

The Insight

Nada más CERCANO, CONVENIENTE, ADAPTABLE y DOMINICANO que un colmado.

Nothing is more CLOSER, CONVENIENT, ADAPTABLE and DOMINICAN than a grocery store.

La idea

Colmado “El Ilimitado”

Es una plataforma en donde los clientes Prepago de Altice pueden comprar sus productos al detalle, desde su móvil, así como lo hacen en su colmado de su preferencia. De esta manera convertimos a Altice en la primera empresa de la categoría de las telecomunicaciones, en ser dueña del colmado virtual más grande del país.

The Idea

Colmado “El Ilimitado”

It’s a platform where Altice Prepaid customers can buy their products in retail, from their mobile phone, as they do in their grocery store of their choice. This way, we made Altice the first company in the telecommunications category to own the largest virtual grocery store in the country.

La ejecución

Deployment

Todo colmado tiene su colmadero. Para la campaña nos apoyamos en Bolivar Valera “El Boli” quien, por su afinidad con el target, se convirtió en la cara del Colmado “El Ilimitado”.

Every grocery store has its grocery store owner. For the campaign we relied on Bolivar Valera "El Boli" who, because of his affinity with the target, became the face of the "El Ilimitado” grocery store.

Videos

Gráficas

Graphics

Mobile App

Resultados

Un crecimiento de un 18% en los Paqueticos de data desde las primeras semanas de que la plataforma fuera lanzada.

Results

It was reached a growth of 18% in the "Paqueticos" of mobile data from the first weeks of the platform was launched.